Gizlilik Politikası

1. Kim Olduğumuz ve Bu Politikanın Nasıl Uygulandığı

Puplins, Furkan Taşçıoğlu ("Puplins", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilmektedir. Gizliliğinize değer veriyor ve kişisel bilgilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sipariş verdiğinizde bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Kişisel bilgileri faaliyetlerimiz için geçerli olan yasalara uygun şekilde işleriz. Bunlar arasında Türkiye’nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası (CPRA) ile değiştirilmiş haliyle Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA/CPRA) ve Teksas Veri Gizliliği ve Güvenliği Yasası (TDPSA) gibi ABD eyalet gizlilik yasaları yer alabilir. Size sunulan haklar, bulunduğunuz yere ve ilgili yasanın Puplins ve bilgileriniz için geçerli olup olmadığına bağlıdır. cppa.ca.gov

2. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan sağladığınız bilgileri, bizden alışveriş yaptığınızda oluşturulan bilgileri ve web sitemizi kullandığınızda toplanan belirli teknik bilgileri topluyoruz. Bunlar şunları içerebilir:

İletişim ve hesap detayları: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve hesap oluşturursanız hesap bilgileriniz.
Sipariş ve kişiselleştirme detayları: Satın alınan ürünler, fatura ve teslimat adresleri, sipariş geçmişi ve kişiselleştirilmiş bir ürün için sağladığınız isim, yazı tipi, iplik rengi, tasarım, boyut veya diğer talimatlar.
Ödeme ve işlem detayları: Bir satın alma işlemini onaylamak ve yönetmek için gereken bilgiler. Ödemeyi tamamlamak için gereken kart bilgileri, ödeme sırasında sunulan ödeme hizmetleri tarafından işlenir.
İletişim: Bir sipariş hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde veya bir talepte bulunduğunuzda sağladığınız mesajlar ve bilgiler.
Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, saat dilimi, görüntülenen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler dahil olmak üzere web sitesi ile etkileşimleriniz.

3. Bilgileri Nasıl ve Neden Kullanıyoruz?

Kişisel bilgileri ödemeleri işlemek, ürünlerinizi üretmek ve teslim etmek, siparişiniz hakkında iletişim kurmak, müşteri desteği sağlamak ve iadeleri veya ürün sorunlarını ele almak için kullanıyoruz. Ayrıca, mağazamızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve ilgili vergi, muhasebe ve yasal yükümlülüklere uymak için de kullanıyoruz.

Yasaların izin verdiği durumlarda, müşterilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için bilgileri kullanabiliriz. Pazarlama iletişimlerini yalnızca bunu yapmak için uygun bir yasal dayanağımız olduğunda göndeririz. Pazarlama e-postalarından, mesajda verilen bağlantıyı kullanarak veya bizimle iletişime geçerek abonelikten çıkabilirsiniz.

İşlemenin yasal dayanağı, faaliyete ve ilgili yasaya bağlıdır. Bu, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmeyi, yasal bir yükümlülüğe uymayı, yasaların izin verdiği meşru bir menfaati gözetmeyi veya rızanızı almayı içerebilir.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz; mağazayı işletmek, tercihlerinizi hatırlamak, web sitesi performansını anlamak ve bu özelliklerin etkinleştirildiği durumlarda reklamcılığı desteklemek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Temel çerezler, alışveriş sepetinizi korumak ve ödemeyi tamamlama gibi işlevleri destekler.
Analitik çerezler, etkinleştirilmişse, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
Reklam çerezleri, etkinleştirilmişse, reklamları ölçmek veya ilgili promosyonları göstermek için kullanılabilir.

İlgili yasaların isteğe bağlı çerezler için rıza gerektirdiği durumlarda, seçiminizi web sitesinde bulunan çerez kontrolleri aracılığıyla yapabilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz. Bazı çerezleri devre dışı bırakmak mağazanın işleyişini etkileyebilir.

5. Bilgileri Ne Zaman Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgileri, işimizi yürütmemize ve siparişinizi yerine getirmemize yardımcı olan sağlayıcılarla, yalnızca sundukları hizmetlerle ilgili ölçüde paylaşıyoruz. Bunlar şunları içerebilir:

Shopify: Çevrimiçi mağaza platformumuzu sağlar. Shopify'ın gizlilik bilgileri burada mevcuttur.
Ödeme sağlayıcıları: İşlemleri işlerler.
Kargo sağlayıcıları: Siparişinizi taşımak için teslimat bilgisine ihtiyaç duyarlar.
Müşteri desteği, analiz ve pazarlama sağlayıcıları: Bu hizmetlerin Puplins tarafından etkinleştirildiği ve kullanıldığı durumlarda.

Ayrıca, yasaların gerektirdiği durumlarda veya yasal hakları tesis etmek, kullanmak veya savunmak için gerekli olduğunda da bilgileri açıklayabiliriz.

Google Analytics ve diğer özel izleme hizmetleri, yalnızca Puplins mağazasında gerçekten etkinleştirilmişlerse burada belirtilmelidir. Google Analytics kullanılıyorsa, müşteriler Google'ın vazgeçme (opt-out) bilgilerini burada bulabilirler.

6. Uluslararası Transferler ve Veri Saklama

Puplins, Türkiye'den faaliyet gösterir ve diğer ülkelerdeki müşterilere hizmet verir. Shopify ve sipariş işleme sürecine dahil olan diğer sağlayıcılar, bilgileri ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde işleyebilirler. Bir transfer belirli bir yasal güvence gerektirdiğinde, geçerli bir mekanizma kullanır veya yasaların gerektirdiği diğer adımları atarız. Bu mekanizmalar, uygun durumlarda Standart Sözleşme Maddelerini içerebilir; bu Politika, bunların her transfer için geçerli olduğunu belirtmez. commission.europa.eu

Kişisel bilgileri; siparişleri tamamlamak, müşteri desteği sağlamak, yasal ve muhasebe yükümlülüklerini karşılamak, uyuşmazlıkları çözmek ve yasal çıkarlarımızı korumak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Bilgilere artık ihtiyaç duyulmadığında, bunları uygun şekilde siler veya anonim hale getiririz.

7. Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasaya bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme;
hatalı veya eksik bilgileri düzeltmemizi isteme;
geçerli istisnalara tabi olmak kaydıyla bilgilerinizin silinmesini talep etme;
belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme veya kısıtlanmasını talep etme;
belirli bilgileri taşınabilir bir elektronik formatta alma;
işlememiz rızaya dayalıysa rızanızı geri çekme; ve
bu hakların geçerli olduğu durumlarda, belirli hedeflenmiş reklam faaliyetlerinden veya kişisel bilgilerin satışından veya paylaşımından vazgeçme.

Bir hakkınızı kullanmak için info@puplins.com adresine e-posta gönderin. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talepleri, talebin tabi olduğu yasaya uygun olarak değerlendirecek ve yanıtlayacağız. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce gerçekleşen işlemleri veya başka bir yasal dayanağa dayanan işlemleri etkilemez. www.edpb.europa.eu

8. Veri Güvenliği

Kişisel bilgileri yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya ve kayba karşı korumak için tasarlanmış makul teknik ve idari önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler, web sitemiz ve hizmet sağlayıcılarımız tarafından desteklendiği durumlarda güvenli bağlantıları ve bilgiye erişim üzerinde uygun kontrolleri içerir. Hiçbir elektronik iletim veya saklama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

9. İletişim ve Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya bir gizlilik hakkınızı kullanmak istiyorsanız lütfen iletişime geçin:

Puplins — Furkan Taşçıoğlu
E-posta: info@puplins.com
İş adresi: [Resmi iş adresi]