Puplins Hizmet Şartları

Son Güncelleme: [25.09.2026]

1. Kapsam ve Şartların Kabulü

Bu web sitesi, Puplins markası altında Furkan Taşçıoğlu tarafından işletilmektedir. Bu Şartlar boyunca "Puplins", "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Furkan Taşçıoğlu'nu ifade eder. Bu web sitesini kullanarak veya sipariş vererek, işbu Hizmet Şartlarını ve satın alma işleminden önce size sunulan politikaları kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar'daki hiçbir hüküm, yürürlükteki yasalar uyarınca hariç tutulamayacak tüketici haklarını sınırlamaz.

2. Hesap ve Müşteri Bilgileri

Bir hesap oluşturursanız, giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Siparişinizi işleme alabilmemiz ve teslim edebilmemiz için doğru ve güncel iletişim, ödeme ve teslimat bilgileri sağlamayı kabul edersiniz. Hesabınızın yetkisiz kullanımını fark etmeniz durumunda lütfen bizi bilgilendirin.

3. Ürün Açıklamaları ve El Yapımı Farklılıkları

Her ürün sayfası; ürünün materyallerini, boyutlarını, renklerini ve mevcut seçeneklerini açıklar. Ürünlerimizi doğru bir şekilde sergilemek için makul çabayı gösteriyoruz; ancak renkler cihaz ayarlarınıza bağlı olarak farklı görünebilir.

Ürünlerimiz el yapımı olduğundan doku, boyut ve nakış yerleşimi bakımından küçük farklılıklar olabilir. Bu tür farklılıklar, bir ürünün kusurlu olması veya siparişinizle uyumlu olmaması durumundaki haklarınızı etkilemez. Kabul etmiş olduğumuz bir siparişi değiştirmeksizin, bir ürünün satışını durdurabilir veya ürünün teslim edilebileceği bölgeleri değiştirebiliriz.

4. Kişiselleştirilmiş Siparişler

Kişiselleştirilmiş ürünler, isim ve yazım şekli, yazı tipi, iplik rengi, tasarım ve boyut dahil olmak üzere ödeme sırasında belirttiğiniz ayrıntılara göre hazırlanır. Siparişinizi vermeden önce bu seçimleri gözden geçirmekten siz sorumlusunuz.

Ürününüzü hazırlamak için gereken bilgiler eksik veya belirsizse, açıklama için sizinle iletişime geçebiliriz. Cevabınızı almak için gereken süre, tahmini işleme tarihini etkileyebilir.

5. Sipariş Kabulü

Ödemenizi tamamladıktan sonra, sipariş detaylarınızı içeren bir onay bildirimi göndereceğiz. Bir ürünü tedarik edemez, üretemez veya teslim edemezsek sizi bilgilendireceğiz. Bir siparişin yerine getirilemediği durumlarda, o sipariş için ödenen tutar iade edilecektir.

6. Değişiklikler ve İptaller

Bir değişiklik veya iptal talebinde bulunmak için info@puplins.com adresi üzerinden, siparişinizi verdikten sonraki 2 saat içinde sipariş numaranızla birlikte iletişime geçin. Kişiselleştirilmiş ürünlerin üretimi bu süreden sonra başlayabileceğinden, daha sonraki talepleri karşılayamayabiliriz. Talep ettiğiniz değişiklik veya iptalin mümkün olup olmadığını size onaylayacağız.

Bu 2 saatlik talep süresi, hatalı, hasarlı veya kusurlu bir ürünle ilgili haklarınızı ya da yürürlükteki yasalar kapsamındaki diğer haklarınızı sınırlamaz.

7. Fiyatlandırma ve Ödeme

Her ürünün fiyatı, seçtiğiniz ücretli seçenekler, kargo ücretleri ve ödeme sırasında tahsil edilen vergiler, satın alma işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir. Ödemeler, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle gerçekleştirilir.

8. İşleme, Kargo ve Teslimat

Ürününüz için tahmini işleme süresi ve gönderim sonrası tahmini teslimat süresi, ürün sayfasında veya ödeme ekranında gösterilir. İşleme ve teslimat ayrı aşamalardır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firmasından edinilebiliyorsa takip bilgilerini sağlayacağız.

Bir gönderinin gecikmesi, kaybolması veya nakliye sırasında hasar görmesi durumunda, lütfen sipariş numaranızla birlikte info@puplins.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Sorunu araştıracak ve size sunulan çözüm yolları hakkında bilgi vereceğiz. Bir paketin kargo firmasına teslim edilmesi, yürürlükteki yasalar kapsamındaki teslimat yükümlülüklerimizin tek başına sona erdiği anlamına gelmez.

9. Gümrük Vergileri ve Uluslararası Siparişler

Amerika Birleşik Devletleri siparişleri. Puplins'in geçerli gümrük vergilerini ve ithalat masraflarını karşıladığını belirttiği durumlarda, müşterilerden teslimat sırasında bu ücretleri ödemeleri istenmemelidir. Bir kargo firması ödeme talep ederse, lütfen ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçin.

Diğer ülkelere yapılan siparişler. Yerel gümrük vergileri, ithalat harçları veya işlem masrafları uygulanabilir. Bu tür ücretlerin satış fiyatına dahil olup olmadığı, siparişinizi vermeden önce sağlanan bilgilerde belirtilecektir. Hariç tutulduğu açıkça belirtilen masraflar, alıcının sorumluluğunda olabilir.

10. İadeler ve Ürün Sorunları

İade ve cayma hakları, ürünün kişiselleştirilmiş olup olmadığına ve sipariş için geçerli olan zorunlu yasalara bağlıdır. Daha fazla ayrıntı İade ve Değişim Politikamız içerisinde belirtilmiştir.

Bir ürün hasarlı veya kusurlu ulaşırsa ya da siparişinizle eşleşmezse, lütfen bizimle iletişime geçin. Kişiselleştirme, bu durumlardaki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

11. Fikri Mülkiyet

Puplins adı, logosu, ürün fotoğrafları, web sitesi metinleri ve özgün tasarımları, yürürlükteki fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır. Hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz veya kullanılamazlar.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Gizlilik

Web sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen ödeme hizmetlerine ve diğer araçlara erişim sağlayabilir veya üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu hizmetler kendi şartlarına tabi olabilir.

Web sitemiz üzerinden ve sipariş sürecinde sağlanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikamız içerisinde açıklanmıştır.

13. Kabul Edilebilir Kullanım ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Web sitesini yasa dışı amaçlarla kullanamaz, başkalarının haklarını ihlal edemez, web sitesinin işleyişine müdahale edemez veya virüs ya da diğer kötü amaçlı kodları sisteme sokamazsınız. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, web sitesini yasa dışı kullanımınızdan kaynaklanan üçüncü taraf taleplerinden siz sorumlusunuz.

Web sitesinin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz. Bu Şartlar'daki hiçbir hüküm, yasal olarak hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak hiçbir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

14. Bölünebilirlik, Uygulanacak Hukuk ve İletişim

Bu Şartlar'ın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, kalan hükümler geçerliliğini korumaya devam edecektir.

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Şartlar'dan doğan herhangi bir uyuşmazlık, zorunlu tüketici korumalarına veya yürürlükteki kanunlar uyarınca başka bir yargı bölgesinde dava açma haklarına halel getirmeksizin, İstanbul, Türkiye'deki yetkili mahkemelere ve icra dairelerine tabi olacaktır., müşterinin bulunduğu yerdeki zorunlu tüketici korumaları ve yasal yollara halel getirmeksizin.

Bu Şartlar ile ilgili sorular şu adrese gönderilebilir:

Puplins — 
E-posta: info@puplins.com
Adres: Mimarsinan mah, Atlas çıkmazı sok, Üsküdar kapalı çarşı No: 13/1 İç kapı No: 36 Üsküdar/ İstanbul